Q-SYS annonce une nouvelle intégration avec ServiceNow afin de relier les flux de travail AV et IT

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Costa Mesa, Californie (20 janvier 2026) – QSC annonce aujourd’hui une nouvelle intégration avec ServiceNow qui permettra aux clients de rationaliser les flux de travail audiovisuels et informatiques. Cette collaboration intègre les données de Q-SYS à la plate-forme d’IA ServiceNow et permet l’automatisation des flux de données, assurant des réponses plus rapides ainsi qu’une meilleure assistance utilisateur dans tout environnement d’entreprise.

En tant que partenaire ServiceNow Build, l’application Q-SYS Reflect fournit un flux de données sécurisé et automatisé vers ServiceNow et est disponible dans le ServiceNow Store.

L’application Q-SYS simplifie la configuration en automatisant le flux de données du système AV dans ServiceNow. Elle est compatible avec des applications comme IT Service Management (ITSM) et IT Asset Management (ITAM). Les organisations peuvent ainsi exploiter leurs flux de travail ServiceNow actuels pour intégrer nativement les technologies AV, permettre la création automatique de tickets ou la mise à jour de l’inventaire et contribuer à réduire au minimum le besoin de formation supplémentaire de l’équipe d’assistance.

« Ce partenariat permet de relier les flux AV et informatiques. Grâce à une intégration transparente avec la plate-forme d’IA ServiceNow, les entreprises clientes gagnent en efficacité et optimisent la prise en charge de leurs systèmes AV. C’est la première étape d’une collaboration plus étroite qui offrira encore plus de possibilités aux clients Q-SYS et ServiceNow », souligne David Judy, directeur senior de la stratégie produit Cloud chez QSC.

Le programme partenaire ServiceNow récompense l’étendue de l’expertise et de l’expérience des partenaires, qui leur permet de générer des opportunités, d’atteindre de nouveaux marchés et d’obtenir des résultats significatifs pour les clients communs de l’entreprise. En tant que partenaire Build, Q-SYS développe et lance des applications sur la plate-forme d’IA de ServiceNow, y compris des configurations sur mesure et des intégrations fluides pour améliorer les capacités de la plate-forme.

Pour plus d’informations, visitez : qsys.com/servicenow

À propos de Q-SYS
Q-SYS est une plate-forme audio, vidéo et de contrôle intégrée, construite autour d'une architecture moderne et basée sur les standards informatiques. Depuis 2009, Q-SYS s’attache à offrir des expériences audiovisuelles personnalisées, connectées et stimulantes. Nos solutions couvrent les secteurs de l’entreprise, de l’éducation, de l’hôtellerie, des salles de spectacle et de l’événementiel, de l’administration, de la santé et du transport. En réunissant des partenaires, des développeurs et des créateurs de matériel et de logiciels, nous redéfinissons ce qui est possible en termes d’expériences virtuelles et live. Q-SYS fait partie d’Acuity Intelligent Spaces, un secteur d’activité d’Acuity Inc.

À propos d'Acuity
Acuity Inc. (Bourse de New York : AYI) est une société de technologie industrielle leader sur le marché. Nous nous servons de la technologie pour résoudre les problèmes liés aux espaces, à l’éclairage et plus encore. Dans le cadre de nos deux secteurs d’activité, Acuity Brands Lighting (ABL) et Acuity Intelligent Spaces (AIS), nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits et des services qui apportent une contribution précieuse à la vie des gens.

Notre croissance est issue du développement de nouveaux produits et services innovants, notamment dans le domaine de l’éclairage, des commandes d’éclairage, des systèmes de gestion de bâtiment et d’une plate-forme audio, vidéo et de contrôle. Nous nous concentrons sur les résultats des clients et stimulons la croissance et la productivité pour augmenter notre part de marché et obtenir des rendements supérieurs. Nous cherchons à déployer des capitaux de manière dynamique pour développer notre activité et pénétrer de nouveaux marchés verticaux attrayants.

Acuity Inc. est basée à Atlanta, en Géorgie, aux États-Unis et exerce ses activités en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. L’entreprise compte environ 13 000 collaborateurs dévoués et talentueux. Visitez www.acuityinc.com.

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