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현대적 엔터프라이즈에 적합한 AV 및 IT 워크플로의 브리징
Q-SYS와 ServiceNow는 엔터프라이즈 전반에서 AV 팀과 IT 팀이 함께 일하는 방식을 재정의하는 데 협력하고 있습니다. Q-SYS Reflect를 ServiceNow AI 플랫폼과 통합하여 두 플랫폼의 도달 범위를 확장하고 고성능 공간의 지원 및 관리를 능률화하고자 하는 고객에게 강력한 자동화 기능을 제공하고 있습니다.
Q-SYS와 ServiceNow를 통해 기업은 기존 IT 워크플로를 활용하여 모든 핵심 엔터프라이즈 환경에서 자동 티켓팅, 실시간 재고 업데이트, 응답성 개선 등을 지원하는 AV 시스템을 네이티브 방식으로 통합할 수 있습니다.
ServiceNow와의 원활한 통합
ServiceNow 빌드 파트너인 Q-SYS는 IT 서비스 관리(ITSM) 및 IT 자산 관리(ITAM)와 같은 ServiceNow 애플리케이션으로 AV 시스템의 데이터 흐름을 자동화하는 네이티브 통합 기능을 제공합니다. 이를 통해 기업은 다음과 같은 일을 수행할 수 있습니다.
- AV 시스템 이벤트로부터 지원 티켓 자동 생성
- ServiceNow 내에서 AV 재고를 최신 상태로 유지
- IT 지원 팀의 교육 필요성 감소
- 운영 효율성 및 응답성 개선
Q-SYS Reflect 원격 모니터링 및 관리
Q-SYS Reflect는 최신 AV 환경에 적합하게 특별히 설계된 클라우드 기반 원격 모니터링 및 관리 솔루션입니다. Q-SYS 플랫폼의 본질적인 일부인 Reflect는 기업이 글로벌 AV 자산 전반의 모든 연결된 장치(네이티브 Q-SYS 또는 타사)에서 가동 시간을 극대화하고, 운영을 능률화하며, 실행으로 옮길 수 있는 인사이트를 찾아내도록 지원합니다.
Reflect를 통해 Q-SYS를 ServiceNow에 연결
Q-SYS Reflect 애플리케이션은 AV 시스템 데이터를 ServiceNow AI 플랫폼에 통합하여 AV와 IT 워크플로를 연결합니다. 이를 통해 고객의 기존 ITSM, ITAM 및 유사 솔루션을 사용하여 자동 티켓 생성, 실시간 재고 업데이트, 더 빠른 사고 대응이 가능합니다.
이제 ServiceNow 스토어에서 구매 가능
ServiceNow 빌드 파트너인 Q-SYS는 ServiceNow AI 플랫폼에서 맞춤형 구성과 원활한 통합을 제공하는 애플리케이션을 개발 및 배포합니다. 이 파트너 프로그램은 공동 고객의 혁신과 변혁적인 성과를 주도하는 과정에서 Q-SYS의 전문성을 인정합니다.
