영화관 건물의 아이콘

접근성 사례 연구

프로스펙터 극장

 

코네티컷의 오리지널 영화관인 리지필드의 자리에 자리한 프로스펙터 극장은 프리미엄 최초 영화관 운영을 통해 성인 장애인에게 의미 있는 일자리를 제공한다는 사명을 가지고 처음부터 완전히 새롭게 재건되었습니다. 프로스펙터 극장은 장애인 커뮤니티를 지원할 뿐만 아니라 좋은 영화, 재미있는 상영 전 콘텐츠, 깨끗한 시설, 탁월한 고객 서비스 등 영화 관객이 원하는 진정한 가치를 제공합니다. 26,000평방피트 규모의 이 건물은 미국 장애인법(ADA) 요건을 뛰어넘는 뛰어난 접근성 측면에서도 선두를 달리고 있습니다.


석양이 지는 Prospector(프로스펙터) 극장의 외부 전경

도전 과제

프리미엄 영화 관람 경험을 제공하려면 청각 및 시각적 요구가 개인마다 다르기 때문에 접근성 장비가 필요합니다.

  1. 커버리지: 커버리지: 자막 안경, 컵 홀더 및 헤드셋의 경우 전체 공간에 대한 일관된 커버리지가 필요합니다.
     
  2. 예산에 맞춰 정시에 납품: 접근성 장비는 품질을 보장하기 위해 극장 직원의 정기적인 테스트와 교육이 필요합니다.
     
  3. 사용의 용이성: 장비는 설정, 사용, 이해가 쉬워야 했습니다.



"우리는 장애와 상관없이 모든 사람이 최고의 영화 관람 경험을 즐길 수 있어야 한다고 믿으며, QSC의 접근성 장비는 이 모든 것을 가능하게 하는 다리 역할을 합니다."

라이언 웬케, 극장 운영 담당 이사

벽에 영화 포스터가 부착된 프로스펙터 극장 내부 전경

솔루션

이 극장은 2014년에 재건축되어 영화 분야의 최신 기술을 활용하고 처음부터 최첨단 시청각 장비를 설치할 수 있었습니다. 처음부터 모든 고객이 청각적, 시각적 영화 경험을 완벽하게 즐길 수 있도록 명확한 기술적 목표를 설정했습니다.

각 극장에는 돌비 디지털 서라운드 사운드가 완벽하게 갖춰져 있을 뿐만 아니라 모든 개봉 영화에서 사용할 수 있는 QSC 폐쇄 자막 및 보조 청취 장치가 마련되어 있습니다. 그중에서도 간섭이 없는 적외선을 통해 자막을 수신하여 사용자의 시야에 텍스트를 투사하고 눈의 피로를 최소화하는 먼 '가상 이미지'로 표시하는 폐쇄형 자막 안경인 CCH-100 CaptionWear(™ )가 가장 대표적인 제품입니다. 극장 강당에 위치한 단일 IR 송신기 패널은 청각 장애(HI) 및 시각 장애(VI-N) 내레이션 신호를 모두 편안한 착용감의 다기능 안경으로 전송합니다.

텍스트를 쉽게 읽을 수 있도록 QSC CCR-100 자막 수신기는 고객의 영화 좌석 컵 홀더에 직접 장착할 수 있으며, 유연한 구즈넥이 구부러져 자막 수신기를 사용자의 시야에 바로 배치할 수 있습니다. 측면 패널에서 여러 언어를 선택할 수 있으며, 기기에서 방출되는 빛도 화면의 섀도 박스를 통해 다른 고객으로부터 차단할 수 있습니다. 편안한 QSC IRH-281i 2채널 헤드폰을 사용하면 두 개의 독립적인 볼륨 컨트롤로 HI 및 VI-N 오디오 신호를 믹싱할 수 있습니다. 보청기 및 임플란트 착용자도 헤드폰의 3.5mm 잭에서 직접 오디오 출력을 통해 혜택을 누릴 수 있습니다.

프로스펙터는 매주 배터리 테스트 및 점검, 필요 시 교체 등 모든 보조 청취 장비의 테스트와 유지 관리에 각별한 주의를 기울입니다. "모든 장치는 매주 박스 오피스 프로스펙터에서 현재 우리 단지에서 상영 중인 모든 개봉 영화를 대상으로 테스트합니다." Wenke는 계속해서 말합니다. "새로운 영화가 개봉하는 즉시 모든 극장에서 해당 기능을 재생하고 모든 장비를 테스트하여 내러티브 설명과 자막이 제대로 작동하는지 확인함으로써 고객들이 최상의 경험을 즐길 수 있도록 100% 보장할 수 있습니다."

iOS 기기에서 실행되는 Q-SYS Control 앱을 통해 잠재 고객은 사용자 제어 인터페이스(UCI)에 액세스하여 공공 연설을 위한 극장의 오디오 레벨, 건물 전체의 배경 음악, 대규모 그룹 연설을 위한 무선 마이크 등 통합 오디오 시스템의 요소를 제어할 수 있습니다.


시스템 구성 요소

  • (6) CCH-100 캡션웨어™ 안경
  • (6) CCR-100 폐쇄 캡션 수신기
  • (25) IRH-281i 헤드셋
  • (4) IRC-28C 이미터 패널

결과

프로스펙터 극장은 QSC 접근성 솔루션을 배포함으로써 오디오 라우팅 및 볼륨 제어를 간소화하는 동시에 목표를 달성할 수 있었습니다. "생일 파티와 같은 이벤트를 위해 원격으로 볼륨 레벨을 조정하거나 프레젠테이션 중 마이크 레벨을 조정하거나 TV 사운드나 게임 시스템과 같은 대체 오디오를 로비로 라우팅해야 할 때 Q-SYS Control 전화 앱은 매우 유용하고 사용하기 쉽습니다."라고 Wenke는 설명합니다. "우리는 장애와 상관없이 모든 사람이 최고의 영화 관람 경험을 즐길 수 있어야 한다고 믿으며, QSC의 접근성 장비는 이 모든 것을 가능하게 하는 다리 역할을 합니다. 우리 극장의 모든 좌석에서 적외선 발광 패널을 통해 선명하고 명료한 오디오 신호가 전달됩니다."라며 "그 결과 우리는 환상적인 커버리지를 확보하게 되었습니다."라고 결론을 내립니다.

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